问：一台外置Modem，安装好后，拨号时总是出现屏幕提示：“无拨号双音频，请检查与计算机或电话线的连接”，可是这“猫”在商家那里当面试过，检查连接插口，都没有问题。惟一的疑点就是拿起电话筒时，听到的是短促的像忙音似的声音，但却能打出电话，也能打进来。

　　答：可能是你的电话办理了特殊服务，当无人接电话时，电话会自动Call到传呼机上。而正因为办了这个特殊服务，电话便没了我们正常情况下拿起话筒听到的长音。问题恰恰出在这里，“猫”不能识别特殊服务的电话拨号音。在电信局取消了这项特殊服务后，“猫”终于叫了，上网时能轻松达到53K bps的速度。各位可千万别犯这样的错误！

　　小提示：当电话线路有了电信局的特殊服务后，就会发生一些意想不到的问题。因为比较隐性，所以难以发现。除了此例外，最常见的就是“呼叫等待”，上网后当有电话打进来，Modem就会受到干扰而断开。

　　无法拨号或不能正常连接网络，其原因较为复杂，在这里介绍一些相关的解决思路：
　　（1）输入用户名和密码时只能用小写，若用大写将造成密码检验通不过，Modem将无法拨号；
　　（2）电话线与Modem没有连接好或内部小交换的制式不对，造成无拨号音；Modem的拨号音不标准，这时需要取消“拨号之前等候拨号音”。
　　（3）外置Modem可以观察面板上的指示灯是否正常，而对内置Modem可以使用专门的诊断软件。或在Win98的Modem属性中进行诊断；
　　（4）如果Modem与某些传真电话并接，或用户电话线路上装有电话防盗器等也可能会出现无法正常拨号；
　　（5）TCP/IP协议或拨号软件受损，删除并重新添加。